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青春宝健康广场顺利通过GSP认证
本报讯 2004年2月12日,青春宝健康广场迎来市药监局GSP认证小组的检查认证,获得专家们的一致好评,顺利通过了《药品经营质量管理规范》(GSP)认证。
青春宝健康广场自2002年11月30日开张以来,不断完善硬件设施,对全体员工的业务素质以GSP标准严格要求。
质量管理小组按GSP要求,经多次修改,制定了一整套完善的企业质量管理制度。对药品的进销存严格把关。在购进方面,规定业务员必须从合法的企业购进药品。每次的电话购进业务都做详细的手工记录。有业务来往的企业,必要证件有所不足的,都逐一要求补齐。对首营企业和首营品种都重新做了详细记录。每次叫货的进价也都实行校对。货比三家,降低成本。仓库管理方面,每批购进的药品,都严格按照GSP标准,由工作人员对质量状况、有效期、生产批号、数量、供货单位等逐一与送货单位进行校对并完整记录。为了通过GSP认证,工作人员放弃休息日,对以往不合理的仓库布局进行了重新规划和调整,对在库的近千种商品进行逐一盘查,将一批滞销商品、近效期商品分类清库,做出退货通知。将合格商品分门别类,按要求上架储存,做好每月养护记录。并根据GSP要求,将所有台帐逐一校对,对于不合理、不规范的台帐,进行重新记录。在销售方面,要求营业员做到问病卖药,指导顾客安全、合理地用药。
在人员素质上,青春宝健康广场在开张筹备期就对全体员工进行全面的训练。在开张之前,所有员工进行了数周形体训练,要求营业员化淡妆上岗,仪表整洁,微笑服务。为了提高营业员的业务素质,加强营业员的服务意识,聘请专家来广场,对营业员进行了业务知识培训。通过培训,营业员的业务水平大幅度提高。
为了更好地迎接GSP认证,全体员工还利用休息时间多次学习GSP及与药品相关的法律法规,并进行了多次考核,取得了良好的成效。
作为青春宝公司的一个窗口,青春宝健康广场每天保持清洁、卫生,并定期组织后勤工作人员检查卫生,明亮、舒适的营业环境,吸引了许多省内外同行前来参观、取经。
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