责任感：物流中心的工作理念

“比团队管理水平、比质量攻关能力、比节能降耗指标”，二OO七年“三比”活动如火如荼地开展，物流中心领悟这一活动宗旨，结合本部门的特殊性，进行了一些改变和创新。
　　物流是一个全天候的服务行业，这决定着员工上班时间很长，若有提货和发货的任务，即便是晚上，即便是节假日，都要坚守在工作岗位上，加班加点。
物流中心服务性的工作性质决定了其管理的方法和目标也与其他生产车间有所不同。因此，物流中心给本部门和员工进行了正确的定位，把服务放在第一位，每位员工都要树立服务意识，提升服务质量。
　　危险品仓库是物流中心下的子仓库，储存着氮气、酒精及易制毒的化学品。在危险品的流通使用过程中，以往的流程是这样的：供应商运货至仓库，由仓库保管员清点完毕入库。当车间里有生产需要时，再由车间员工拿领料单到仓库领用，若每天需用五十瓶化学品，则一个员工至少拉十趟（以每趟五瓶计算），既需要人力支出，又浪费时间。物流中心针对这种情况，进行了改进和创新，提出让仓库保管员上门服务。仓库保管员根据车间的生产计划，在化学品使用前一天确定生产所需的数量并致电供应商，供应商根据实际需要直接送至生产车间的门口，上门服务的仓库保管员即时进行复检，包括化学品的压力、重量及其他参数指标，同时将钢瓶的批次、规格、出入库情况登记入表，这道程序，省却了员工到仓库拉钢瓶的步骤，节约了劳动力，同时，规范了钢瓶的管理，每一瓶化学品的质量以及去向有了可追溯性，当然，对于不合格的化学品也能当场确认并调换或退货。此外，物流中心在钢瓶的瓶体上印制了“青春宝”字样，并编上序号，保证了钢瓶的固定使用。
　　这项工作的主要负责人是危险品仓库管理员单卫娟，她对这项变革后的工作体现出一种主动服务的意识，对额外的付出没有半句怨言，默默的服从领导的安排。她说，虽然这项举措增加了我的工作量，也需要我更加的细致和认真，但我仍觉得这是一个非常好的改变，因为这让我的工作更加专业化，更有学习的空间。
　　物流中心的工作涉及面非常之广，与GMP的检查也是密切关联，药品GMP、保健品GMP、消防等检查都与物流中心有关。物流中心主任卞力说，我们物流中心之所以能在每次检查中顺利通过，关键的一点是我们对自己的严格要求，每个点都按照GMP的标准去执行。我们部门每个月都有一次自查，发现问题马上商讨解决，不躲避，也绝不留下隐患；另外，我们还定期开展各类培训，比如，请电梯制造公司的工程师为员工讲解电梯故障应急对策，举行消防演练等等。当然这跟员工的责任心是分不开的，每位员工都应怀有一颗感恩的心，做好自己的工作。（吴建东）