“青春宝”何以畅销杭城 “戒欺”精神是秘方

临近春节，杭城各大超市、药店里，青春宝年度促销活动正如火如荼地展开，“青春宝”系列产品成了人们走亲访友，馈赠亲友的首选礼品。
青春宝畅销杭城三十多年，为什么人们对“青春宝”的热情依然浓厚，“青春宝”何以长盛不衰？
　　在“江南药王”胡庆余堂的营业厅背面悬挂着“戒欺”匾，让人过目难忘。“戒欺”两个大字是胡雪岩亲自所写，“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺……”这段文字对“诚信”有非常具体的要求，“药品，治病救人，性命关天，容不得半点欺骗、欺诈。从事这个行业的人必须诚实，决不能以伪劣药品谋取厚利。采购药材要讲究道地，不能以伪劣药材配伍入药；制作成药需精益求精，不得有一丝一毫的马虎。正所谓，修合虽无人见，诚信自有天知。”
　　在历史上，从创办人胡雪岩开始就坚持派人到山东采购驴皮；去淮河流域采购淮山药、生地、黄芪；去川贵采购当归、党参；去江西采购贝母、银耳；去汉阳采购龟板；去关外采购人参、鹿茸等等，就是为了在源头上保证药品的质量。
胡庆余堂关门弟子冯根生继承和发扬了这一优良传统，并将“戒欺”精神作为青春宝的企业文化融入在企业的生产、管理、销售体系中。他说，“质量不是检验出来的，而是靠人生产出来的。”
　　青春宝的诚信建设着重抓好三个环节：一是开展诚信全员培训，用“戒欺”精神和诚信文化教育员工，营造人人讲诚信的氛围。二是在质量管理方面以高的起点，与国际质量管理模式接轨，全面导入药品生产GMP质量管理理念，加强药品生产过程的质量检查和质量监督。三是强化建章立制工作，编写SOP文件，杜绝无章可循、违章不纠的现象，解决好因制度缺陷而导致的诚信缺失问题。经过多年的努力，青春宝戒欺、诚信的思想深入人心，实现了质量管理理念的转变，保证了药品的质量。
　　产品质量是最具市场亲和力的因素，是对顾客负责的有力保证。正大青春宝药业有限公司被中国企业联合会、中国企业家协会授予“2007年度中国优秀诚信企业”荣誉称号，确是名致实归。（洪丹丹）