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今年兩會期間,浙江省政協委員、中國青春寶集團有限公司副董事長、正大青春寶藥業有限公司執行副總裁黎豫杭在接受記者採訪時,就「品牌源於企業責任」這一核心話題,作了深刻地闡述。她強調--
品牌寄寓著責任和希望
「青春寶,保青春。」在業界,「青春寶」已經不是單純的一個產品或者一個企業名稱,而是兩者的合而為一:一個暢銷近30年的保健產品,一家經久不衰的中藥企業。
在「各領風騷三五年」的保健品行業,青春寶的生命週期早夠得上珍稀的文保級別。對於青春寶「永葆青春」的秘訣,黎豫杭在接受採訪時總結為:「誠信、戒欺」的宗旨,以及「為人類健康服務」的理念。
誠信、戒欺一直是青春寶的「鎮山之寶」。企業建立以來,青春寶贏得了消費者的信任,也取得了迅猛的發展。青春寶幾十年如一日,將此視為一種責任,是產品與企業長盛的基石。
「培育一個品牌不是短期就能完成的,必須通過市場的長期考驗。青春寶幾十年來把品牌視為企業生命,在點點滴滴中珍惜、維護。」
黎豫杭在「珍惜、維護」上的落音尤其重,這位與青春寶一路走來的領軍人物之一,言語之間感慨與自豪並重。
如果說品牌是一個企業的生命,質量則是一個品牌的生命。「我們像做藥一樣一絲不苟地做保健品。」在黎豫杭看來,品牌、誠信、責任,離開了質量便無一可談。而事實上,青春寶在消費者心中,已成為質量與療效的代名詞。
20多年前,為了檢驗「青春寶」的各種療效,光各種試驗動物就用了1萬多隻。如今,從原材料選購到產品出廠,青春寶每一道程序都經過嚴格的把關,每一粒藥都要經過十幾道程序,檢測指標高達幾十項。
以選材為例。中藥保健品的質量控制,選材是較為關鍵的環節,青春寶人選材之嚴,到了苛刻的地步。首先是「鎖定」產地、季節,不同產地、季節,同一種中藥的藥效相差很大;其次是嚴格鑒別關。青春寶從藥材的形狀、大小、顏色、斷面、質地、味道等多方面精心選材,不放過任何毛病。2002年,青春寶花巨資與浙江大學合作研製成功現代化提取設備,通過電腦控制,水分、溫度、壓力等不差一毫,產品質量更加得到有效保證。
「確保產品質量,為消費者提供高品質的產品,讓民眾擁有健康、擁有青春,是我們的責任和希望。」黎豫杭不諱言,當前保健品市場不夠規範,一些企業過度依賴廣告,虛假宣傳,以次充好,影響到整個行業的發展。另一方面,黎豫杭更加堅信,在這種環境下,尤其需要堅持對消費者的誠信和責任,重視質量,以質量樹品牌。
在水漲船高的保健品行業,青春寶的價格變化同樣值得一提。從上世紀70年代至今,在原材料及各項費用均漲價的前提下,青春寶的價格上漲不到一倍,優良的質量及性價比為青春寶贏得了市場口碑。
非典時期,青春寶經受了這樣的考驗。杭州發生非典疫情之日,胡慶余堂藥店門口立即有上千人排隊。當時藥材原料價格瘋漲,1斤金銀花平時20元,當日就漲到280元。按規定,原料漲了,藥價可以漲一點,不漲,每服藥要虧2元錢。一天賣出3萬多服,至少虧6萬元,疫情持續10天、20天,要虧50到100萬元。
青春寶又另外算了一筆賬:如果藥價跟著原料不斷上漲,會有什麼後果?如果老百姓一方面配不到藥,一方面藥價不斷上漲,不是要造成社會恐慌嗎?青春寶最終沒有漲價,結果損失高達200多萬。「青春寶的服務對象是人民大眾,為群眾的健康服務是我們的責任。」青春寶旗下的美容膠囊、永真片等都基於這樣的理念。
(原刊1月16日《聯誼報》 記者 陳江英)
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